Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026
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1. Chi siamo
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2. Ordini
L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto. L'email che ricevi subito dopo conferma che abbiamo ricevuto la proposta: il contratto si perfeziona con la spedizione della merce.
Possiamo non accettare un ordine quando il prodotto non è disponibile, quando i dati forniti sono incompleti o errati, quando la spedizione verso il paese di destinazione non è consentita per la tipologia di prodotto, o quando sussistono ragionevoli indizi di frode. In tal caso ti informiamo e rimborsiamo integralmente quanto eventualmente già addebitato.
Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità. Se un articolo risulta non disponibile dopo la conferma ti contattiamo per proporti l'annullamento, la sostituzione o l'attesa.
3. Prezzi e pagamento
I prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA applicabile. Le spese di spedizione non sono incluse e vengono calcolate e mostrate al momento del pagamento, prima della conferma definitiva.
Accettiamo i metodi di pagamento indicati nella pagina di pagamento. Il pagamento avviene prima della consegna; in mancanza, l'ordine viene annullato.
Facciamo il possibile perché i prezzi pubblicati siano corretti. In caso di errore manifesto ti contattiamo prima della spedizione: potrai confermare l'acquisto al prezzo corretto o annullare l'ordine con rimborso integrale.
4. Consegna
La merce viene consegnata all'indirizzo indicato al momento dell'ordine: verifica che sia completo e corretto, perché le riconsegne dovute a indirizzi errati comportano costi aggiuntivi.
I tempi indicati sono stime. Se la consegna non avviene entro trenta giorni dalla conclusione del contratto puoi fissarci un termine supplementare adeguato e, decorso inutilmente, risolvere il contratto ottenendo il rimborso integrale.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te nel momento in cui tu, o un vettore da te scelto e diverso da quello da noi proposto, entrate materialmente in possesso della merce.
5. Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza doverne indicare il motivo, ai sensi della direttiva 2011/83/UE e del Codice del Consumo. Noi estendiamo questo termine a 30 giorni come impegno commerciale.
Ti rimborsiamo il prezzo dei prodotti e il costo della spedizione di andata nella misura della consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con facoltà di trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce o della prova della sua spedizione.
Le condizioni, i costi del reso e le eccezioni previste dalla legge sono descritti nella Politica di reso e rimborso, che forma parte integrante dei presenti termini.
6. Garanzia legale di conformità
Sui prodotti acquistati come consumatore si applica la garanzia legale di conformità per due anni dalla consegna. In caso di difetto o difformità hai diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza spese e, ove ciò non sia possibile o risulti sproporzionato, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Nei casi coperti dalla garanzia legale le spese di spedizione sono a nostro carico. Scrivi a help@vipertactical.it descrivendo il problema.
7. Restrizioni di vendita e responsabilità dell'acquirente
Parte del catalogo comprende articoli soggetti a limiti di età, di detenzione, di trasporto o di importazione che variano da paese a paese: repliche per softair, strumenti di difesa personale, coltelli, articoli pirotecnici, apparati radio, dispositivi laser e ottiche per visione notturna o termica.
Acquistando dichiari di avere l'età richiesta dalla legge del tuo paese e ti impegni a verificare, prima di ordinare, che l'acquisto, l'importazione e la detenzione dell'articolo siano consentiti dove risiedi. Non possiamo conoscere la normativa di ogni giurisdizione e non rispondiamo di sequestri doganali, blocchi o sanzioni derivanti da normative locali.
Ci riserviamo di non spedire determinati articoli verso destinazioni in cui la vendita è vietata o soggetta ad autorizzazioni che non possiamo verificare.
8. Proprietà intellettuale
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10. Dati personali e cookie
Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa sulla privacy. L'uso dei cookie è descritto nella Cookie Policy.
11. Modifiche
Possiamo modificare i presenti termini per adeguarli a novità normative o a cambiamenti nei servizi. Agli ordini già effettuati si applica la versione vigente al momento dell'ordine. La versione aggiornata è sempre pubblicata su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.
12. Legge applicabile e controversie
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Se acquisti come consumatore residente nell'Unione europea restano applicabili le disposizioni inderogabili più favorevoli previste dalla legge del tuo paese di residenza, e il foro competente è quello del luogo in cui risiedi o sei domiciliato.
Prima di ricorrere al giudice puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competente per il commercio elettronico nel tuo paese.
Per gli acquisti effettuati da soggetti che non agiscono come consumatori è competente in via esclusiva il foro di Trapani.
